Khi khách hàng tương tác qua Zalo, hệ thống sẽ ghi nhận được những thông tin gì?

Khi khách hàng tương tác qua Zalo, hệ thống sẽ ghi nhận được ID tài khoản Zalo, giới tính và ngày sinh của khách hàng.

Ngay cả khi khách hàng đặt chế độ ẩn thông tin, hệ thống vẫn có thể ghi nhận được giới tính của khách hàng.

Ngoài ra, tính năng quản trị mạng xã hội cũng cho phép ghi nhận tin nhắn của khách hàng tới Zalo OA và quản lý, phản hồi tin nhắn ngay trên Mobio.